В пятницу дирекция Circuit of the Americas пообещала разобраться в ситуации, которая уговаривать нанести удар по туристскому бизнесу Остина. Президент COTA Бобби Эпстайн заявил, что болельщики сумеют получить дубликаты не доставленных билетов и пропусков на парковки на последующей недельке. Он также заверил, что сотрудники автодрома готовы лично доставлять билеты в местные гостиницы, где остановятся гости из остальных городов США.
Как пишет местная газета Austin American Statesman, за крайние несколько недель ситуация лишь ухудшилась, и масштаб трудности пока неизвестен, так как нет четкой статистики, сколько билетов не были получены заказчиками. Тех болельщики, кто пробовал без помощи других что-то узнать, отсылали то к администрации автодром, то к компании Ticketmaster, занимавшейся распространением билетов. Дирекция COTA предлагала различные варианты разъяснения и пробовала снять с себя вину за происходящее. Вначале болельщикам обещали, что все билеты будут высланы в октябре. По каким-то причинам эту работу не удалось довести до конца, так как на данной нам ходить автодром принёс официальные извинения за задержку с доставкой.
«Билеты были высланы на недельку позднее, чем мы ждали из-за ценить корректив, связанных с их дизайном и сопроводительной информацией, которые нас попросила внести FOM, - говорилось в заявлении дирекции COTA. - Мы приносим извинения за задержку, но гости автодрома должны будут получить свои билеты через службу доставки FedEx либо через почтовую службу США, в зависимости от того, заказ делался впрямую через автодром бонмотист заказывался онлайн через компанию Ticketmaster».
Это было некоторое количество дней назад, а в пятницу администрация автодрома заверила, что все заказанные билеты уже высланы и должны быть доставлены не позднее субботы, 9 ноября.
Высказываются и специальные претензии: в прошедшем году билеты были красочно оформлены и выглядели просто шикарно, но на этот раз то, что вредный беспощадный получили по почте, больше припоминает «корешки билетов на рядовой концерт». При всем этом остальным болельщикам подфартило больше: они получили конкретно такие билеты, какие и ждали.
Администрация COTA объяснила это так: билеты, заказанные через компанию Ticketmaster, смотрятся самым обыденным образом, но те из болельщиков, кто обращался на автодром впрямую и приобретал абонементы на все три дня уик-энда, должны получить билеты в сувенирном оформлении.
В комментах к сиим объяснениям кто-то из американцев даже пригрозил бойкотом Гран При США в 2015 году, пообещав отправиться на канадский шаг чемпионата в Монреаль, где всем болельщикам предлагаются поноровка билеты, заслуживающие того, чтоб бросить их на память.
В довершение ко всему часть публики недовольна тем, что на этот раз на Circuit of the Americas будут проводиться лишь две гонки поддержки, а не три, как в прошедшем году: из программы уик-энда вычеркнута гонка Кубка GT3.